Política de Devoluciones y Cambios

Política de Devoluciones y Cambios - LA GEEK STORE

Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para Devoluciones

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

No haber sido usado
Estar en su empaque original
Incluir todas las etiquetas originales
Estar en perfectas condiciones

Productos No Retornables

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos NO pueden ser devueltos:

Productos personalizados o hechos a pedido
Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica)
Productos dañados por mal uso

Cómo Solicitar una Devolución

Contáctanos a lageekstore2022@gmail.com con tu número de orden
Indica el motivo de la devolución
Envía fotos del producto si hay algún defecto
Espera nuestra confirmación e instrucciones de envío

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro talle, color o modelo, contáctanos y te ayudaremos con el proceso. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Reembolsos

Una vez recibido y aprobado tu producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Nota: Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o error en el envío.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente. Nos haremos cargo del costo de devolución y te enviaremos un reemplazo o reembolso completo.